Barrierefreiheitserklärung für www.indesit.at

Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für die Website www.indesit.at.

Nutzung dieser Website

Wir möchten, dass möglichst viele Menschen diese Website nutzen können. Das bedeutet beispielsweise, Sie sollten:

bis zu 300 % hineinzoomen können, ohne dass Text vom Bildschirm verschwindet

den Großteil der Website ausschließlich mit der Tastatur bedienen können

den Großteil der Website mit Spracherkennungssoftware steuern können

den Großteil der Website mit einem Screenreader hören können (z. B. aktuelle Versionen von JAWS, NVDA oder VoiceOver)

Wenn Sie eine Behinderung haben, bietet AbilityNet hilfreiche Tipps, wie Sie Ihr Gerät barrierefrei einrichten können.

Barrierefreiheit der Website

Uns ist bewusst, dass einige Teile dieser Website noch nicht vollständig barrierefrei sind:

Einige Bilder haben möglicherweise fehlende oder unpassende Alternativtexte

Navigationspunkte, Slider und Karussells sind teilweise nicht komplett mit der Tastatur bedienbar

Manche Farbkontraste entsprechen nicht dem WCAG‑2.1‑AA‑Standard

PDF‑Dokumente sind möglicherweise nicht vollständig Screenreader‑kompatibel

Einige Formularfelder haben keine zugeordneten Labels oder Beschreibungen

Meldung von Barrierefreiheitsproblemen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Website zu verbessern. Sollten Sie Probleme feststellen, die hier nicht aufgeführt sind, oder der Ansicht sein, dass wir die Anforderungen nicht erfüllen, kontaktieren Sie uns bitte:

Telefon: 43 50 6700 2111

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie mit unserer Reaktion auf Ihre Barrierefreiheitsbeschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an den Behindertenanwalt wenden, der Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte nach dem österreichischen Bundes-BehindertengleichstellungsgesetzG (BGStG) unterstützt. Zusätzlich ist ein Schlichtungsverfahren beim Sozialministeriumservice möglich.

Diese Stellen bieten Unterstützung zur außertgerichtlichen Konfliktlösung an.

Kontaktinformationen:

Behindertenanwalt

Website: https://www.behindertenanwalt.gv.at

E‑Mail: behindertenanwalt@sozialministerium.at

Telefon: +43 1 71100‑86270

Adresse:
Behindertenanwalt
Babenbergerstraße 5
1010  Wien, Österreich

Schlichtungsstelle – Sozialministeriumservice

Website: https://www.sozialministeriumservice.at

E‑Mail: office@sozialministeriumservice.at

Telefon: +43 1 588 33‑0

Adresse:
Sozialministeriumservice
Babenbergerstraße 5
1010  Wien, Österreich

Technische Informationen zur Barrierefreiheit

Beko Europe Austria GmbH verpflichtet sich, seine Website gemäß den Anforderungen aus dem österreichischen Bundes‑Gleichbehandlungsgesetz (BGStG) barrierefrei zu gestalten.

Diese Website entspricht teilweise den WCAG 2.1–AA‑Richtlinien, ist aber aufgrund folgender Einschränkungen nicht vollständig konform:

Nicht‑zugängliche Inhalte

Verstöße gegen bestehende Anforderungen:

Einige Bilder fehlen passende alt‑Attribute (WCAG 1.1.1 – Nicht‑Text‑Inhalt)

Manche Formularfelder haben keine Label‑Elemente (WCAG 1.3.1 – Informationen & Beziehungen)

Manche Seiten weisen zu geringe Farbkontraste auf (WCAG 1.4.3 – Kontrast (Mindestmaß))

Interaktive Elemente sind teilweise nicht per Tastatur erreichbar (WCAG 2.1.1 – Tastaturbedienbarkeit)

PDFs und andere Dokumente sind nicht vollständig für Screenreader markiert (WCAG 1.3.1, 1.1.1)

Einige Videos enthalten keine Untertitel oder Transkripte (WCAG 1.2.1 / 1.2.2 – Untertitel & Medieninhalte)

Unverhältnismäßige Belastung:
Einige Bereiche, wie ältere Produktvideos oder PDF‑Handbücher, sind noch nicht barrierefrei. Die Umsetzung kann aufgrund technischer oder lizenzrechtlicher Gründe eine zeitaufwändige Anpassung erfordern.

Wenn Sie spezielle Inhalte benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir stellen Ihnen Informationen in einem geeigneten Format zur Verfügung.

Telefon: 43 50 6700 2111

Inhalte außerhalb des Geltungsbereichs

Einige Inhalte sind vom BGStG ausgenommen, weil sie vor den gesetzlichen Stichtagen veröffentlicht wurden und nicht essenziell sind:

PDF‑Dokumente vor dem 23. September 2018

Videos vor dem 23. September 2020

Diese Inhalte fallen nicht unter die Barrierefreiheitsregeln. Sollten Sie dennoch bestimmte Informationen benötigen, helfen wir Ihnen gerne:

Telefon: 43 50 6700 2111

Unser Engagement zur Verbesserung

Wir arbeiten ständig daran, die Barrierefreiheit unserer Website zu optimieren, u. a.:

Regelmäßige Audits & manuelle Tests

Zusammenarbeit mit unabhängigen Accessibility‑Agenturen

Interdisziplinäres internes Accessibility‑Team (Recht, UX, Entwicklung, Content, Compliance)

Anpassung von Komponenten & Inhalten an WCAG 2.1 AA

Einfachere, verständlichere Texte

Schulungen für Mitarbeitende zu Accessibility

Einsatz von accessiBe – einem externen Tool mit Screenreader‑Unterstützung, Tastaturoptimierung & visuellen Anpassungen

Wir kombinieren technische Tools mit manuellen Verbesserungen und Nutzerfeedback, da nicht alle Barrieren automatisch gelöst werden können.

Geplante Verbesserungen

Thema

Maßnahme

Geschätzter Abschluss

Fehlende alt‑Texte bei Bildern

Audit & Aktualisierung aller Templates/Bildbibliotheken

September 2025

Nicht barrierefreie PDFs

Umstellung auf barrierefreundliche HTML‑ oder PDF‑Formate

Juli 2025

Videos ohne Untertitel

Nachrüstung von Untertiteln für Produkt‑ & How‑to‑Videos

September 2026

Geringer Farbkontrast

Überarbeitung der Farbschemata im gesamten System

März 2026

Tastaturprobleme in der Header‑Navigation

Optimierung von Komponenten & Fokuszuständen

März 2026

Dieser Abschnitt wird laufend aktualisiert, sobald Maßnahmen umgesetzt oder neue Themen identifiziert werden.

Erstellung dieser Barrierefreiheitserklärung

Diese Erklärung wurde am 28. Mai 2025 erstellt.
Sie wurde zuletzt am 20. Juni 2025 aktualisiert.

Verwendete Technologien zur Entwicklung der Website

Die Website wurde mit der E-Commerce-Plattform VTEX entwickelt, wobei React.js für die Benutzeroberfläche im Front-End verwendet wird. VTEX stellt eine skalierbare und anpassbare Cloud-Commerce-Lösung bereit.

Das Content-Management-System (CMS) Sandwatch wird speziell für die Verwaltung der Servicebereiche und des Blogs eingesetzt.

Zusätzlich kommen Standard-Webtechnologien wie HTML5, CSS3 und JavaScript zum Einsatz.

Testumgebung

Verwendete Browser, unterstützende Technologien und Tools zur Überprüfung der Barrierefreiheit

Die Überprüfung der Barrierefreiheit erfolgte durch eine Kombination aus automatisierten Tests und manuellen Prüfungen. Dabei wurden folgende Tools eingesetzt:

Siteimprove Accessibility Checker – zur automatisierten Prüfung auf Konformität mit dem WCAG 2.1 Standard, Stufe AA.

WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) – zur Identifikation von Barrierefreiheitsproblemen auf einzelnen Seiten.

Screaming Frog SEO Spider – zur Erkennung von Bildern ohne Alt-Attribut auf der gesamten Website.

Zusätzlich wurden manuelle Tests mit den Entwicklertools der Browser und Tastaturnavigation durchgeführt, um die Nutzererfahrung für Personen mit assistiven Technologien zu bewerten.

Geprüfte Seiten der Website auf Barrierefreiheit

Startseite

Produktdetailseite (PDP)

Produktübersichtsseite (PLP)

Stückliste (BOM)

Warenkorb

Checkout / Bezahlvorgang

Rezeptseiten

Ersatzteilseiten

VIP-Support-Seite

Allgemeine Seiten (seitenübergreifende Probleme)

Drittanbieter-Widgets, darunter:

One Trust

Bazaarvoice

YourEko