Kundendienst

Haben Sie schon überprüft, ob sich der Stecker in der Steckdose befindet? Ist diese Steckdose mit Strom versorgt? Um dies zu prüfen, schließen Sie ein anderes Gerät, zB einen Haartrockner an.

Kontrollieren Sie, ob der Wasserhahn aufgedreht ist.

Sie können das Programm manuell ändern und die Waschmaschine neu starten.

Versichern Sie sich, dass die Ablaufpumpe funktioniert und sehen Sie nach ob der Ablaufschlauch eventuell geknickt ist. Entfernen Sie Fremdkörper aus der Pumpe und demontieren Sie den Ablaufschlauch, damit eventuelle Wasserrückstände entleert werden können.

Verwenden Sie gerade die Bügelleicht-Funkion? Versuchen Sie diese Funktion zu deaktivieren.

Kontrollieren Sie, ob Sie eventuell den Schleudergang mit dem entsprechenden Schalter nicht ausgeschlossen haben

Versichern Sie sich, dass die Ablaufpumpe funktioniert und sehen Sie nach ob der Ablaufschlauch eventuell geknickt ist. Entfernen Sie Fremdkörper aus der Pumpe und demontieren Sie den Ablaufschlauch, damit eventuelle Wasserrückstände entleert werden können.

Kontrollieren Sie, ob die vorgegebenen Maximalbeladungen der einzelnen Programme laut Bedienungsanleitung eingehalten wurden.

Bitte entfernen Sie Fremdkörper vorsichtig aus der Trommel.

Kontrollieren Sie, ob die vorgegebenen Maximalbeladungen eingehalten wurden. Falls das Problem auch beim nächsten Mal auftauchen sollte, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Geben Sie niemals das Bleichmittel gemeinsam mit dem Waschmittel in die Waschmaschine. Das Bleichmittel muss in den eigens dafür vorgesehen Behälter gefüllt werden und gelangt während eines Kaltwaschganges in das Innere der Maschine.

Füllen Sie kleine Wäschestücke in speziell dafür vorgesehen Wäschesäcke (im Handel erhältlich) oder einen Polsterbezug.

Kontrollieren Sie, ob die Stellfüße korrekt eingestellt wurden, bwz. ob diese nicht beschädigt sind.

Kontrollieren Sie, ob die Transportsicherungen (Schrauben) entfernt wurden, bzw. ob diese bzw. andere Plastikteile in das Innere der Maschine gelangt sein könnten. (um diese zu entfernen, neigen Sie die Maschine leicht nach vorne).

Überprüfen Sie ob sich Fremdkörper in der Pumpe befinden (Näheres finden Sie in der Bedienungsanleitung).

Überprüfen Sie ob Ihre Waschmaschine mit Kollektormotor (Kohlebürsten) ausgestattet ist. Falls ja, ist die Geräuschentwicklung normal.

Überprüfen Sie Art und Menge des Waschmittels. Waschpulver sollte nicht für dunkle Wäsche oder Kurzprogramme (30" tägliche Wäsche), sondern nur für Baumwolle bei Temperaturen über 40° C verwendet werden.

Verwenden Sie die Funktion Extra-Spülen am Ende des Waschvorganges.

Wenn Sie häufig Flüssigwaschmittel verwenden empfehlen wir die folgende, einfache Maßnahme zur Instandhaltung Ihrer Waschmaschine: Verwenden Sie zweimal jährlich ein Waschprogramm mit hoher Temperatur ohne Wäschebeladung.

Wir empfehlen die Vorbehandlung der Flecken bevor Sie diese in die Waschmaschine geben. Besonders hartnäckige Verschmutzungen (z. B. Ölflecken) müssen mittels chemischer Reinigung entfernt werden.

Waschpulver wirkt bei stark verschmutzter Baumwolle effektiver als Flüssigwaschmittel.

Verwenden Sie das passende Programm gemäß Art der Wäsche und Verschmutzungsgrad.

Befüllen Sie die Waschmittellade keinesfalls über die "MAX" Markierung.

Versichern Sie sich, dass Sie das passende Programm für die Wäsche von Wolle verwenden.

Vermeiden Sie die Überladung der Waschmaschine und beachten Sie die Angaben der maximalen Beladung in der Bedienungsanleitung.

Stecken Sie das Gerät umgehend ab und lassen Sie die Steckdose bzw. die elektrische Hausanlage von einem konzessionierten Elektrotechniker überprüfen. Nehmen Sie das Gerät keinesfalls in Betrieb.

Seien Sie nicht beunruhigt wenn sich die Trommel nicht zur Gänze mit Wasser füllt: Trotz geringer Wasseraufnahme wird ein ausgezeichnetes Waschergebnis gewährleistet.

Versuchen Sie die Waschmaschine durch betätigen der Taste Ein/Aus (mindestens 5 Sekunden) auszuschalten.

Oder:

Sie können auch den Stecker ziehen und die Waschmaschine nach einigen Sekunden wieder anstecken.

Stellen Sie sicher, dass der Wasserzulauf nicht abgedreht wurde bzw. ob der Filter im Zulaufschlauch nicht verlegt ist.

Schließen Sie die Bullaugentür ordnungsgemäß.

Versichern Sie sich immer ob das Waschprogramm wirklich beendet ist.

Um das Programm fortzusetzen betätigen Sie einfach nochmals Start-Pause/Start-Reset oder Ein-Aus.

Überprüfen Sie welches Programm Sie verwendet haben bzw. ob eine LED Anzeige blinkt.

Oder:

Eine blinkende LED, ein Symbol und die Anzeige für Türsperre signalisieren, dass sich die Maschine im Modus Spülstopp befindet. Dies ist bei verschiedenen Programmen (z. B. Bügelleicht) normal. Betätigen Sie Start/Reset oder Ein/Aus und stellen Sie den Programmwahlschalter auf das Symbol Spülen um den Waschgang abzuschließen.

Bitte beachten Sie, dass sich das Ende des Ablaufschlauches auf einer Mindesthöhe von 60 cm befindet.

Betätigen Sie START/RESET für mindestens 5 Sekunden um das Programm zu beenden. Danach drücken Sie START/RESET nochmals.

Betätigen Sie START/RESET oder EIN/AUS für mindestens 5 Sekunden um das Programm zu beenden. Sollte das Problem in einem weiteren, anderen Waschprogramm wieder auftreten, empfehlen wir den Kundendienst zu kontaktieren.

"Demo" oder "Test" erscheinen am Display. Betätigen Sie Reset, danach gleichzeitig ON/OFF und START/RESET bis "OFF" am Display erscheint.

Geben Sie keine Wäsche die mit Waschmittel vorbehandelt wurde in die Waschmaschine.